Servis
Sisteminizde bir sorun mu var? Bildirin, sizi arayalım.
Tente, pergole, zip perde ve giyotin cam sistemleri için arıza, bakım ve parça değişimi talepleri.
Servis çağırmadan önce neleri kontrol edebilirsiniz?
- Kumandanın pilini değiştirin ve kumandayı alıcıya yakın deneyin.
- Sistemin bağlı olduğu sigortanın açık olduğunu kontrol edin.
- Rüzgâr sensörü varsa sistem güvenlik için kilitlenmiş olabilir; rüzgâr dindikten sonra yeniden deneyin.
- Motor uzun süre arka arkaya çalıştıysa ısıl koruma devreye girmiş olabilir; bir süre bekleyip tekrar deneyin.
- Elektrik bağlantısına, motora ve kumaş gergisine kendiniz müdahale etmeyin; bu işlemleri yetkili servise bırakın.
Sık görülen arızalar
- Tente motoru çalışmıyor
- Bioklimatik pergole su akıtıyor
- Zip perde raydan çıktı
- Giyotin cam bakımı ve arıza
- Tente kumaşı temizliği
Hizmetlerimiz
Garanti durumunu sorgulayın →Servis hakkında sık sorulanlar
Başka firmanın kurduğu tente veya pergoleye servis veriyor musunuz?
Talebinizi değerlendirip bilgi veriyoruz. Sistemin markası, motoru ve parçalarının bulunabilirliğine göre onarım, parça değişimi veya yenileme seçeneklerini konuşuyoruz.
Servis talebinden sonra ne olur?
Talebiniz ekibimize iletilir, sizi arayarak sorunu dinler ve gerekirse fotoğraf veya video isteriz. Ardından yerinde inceleme veya onarım için randevu planlanır.
Garanti kapsamındaki arızalar için ne yapmalıyım?
Formda garanti kodunuzu belirtin. Garanti koşulları, teklifte ve garanti belgesinde yazılı olarak yer alır. Garanti durumunuzu garanti sorgulama sayfasından da görebilirsiniz.